Foire Aux Questions

A quelle vitesse livrez-vous ?

Nous livrons le plus vite possible .
Le temps de livraison varie selon les restaurants et selon la capacité des cuisines des restaurants à préparer les plats.
Nous livrons en 30 minutes environ. Dans tous les cas nous essayons de livrer en moins de 45 minutes.

Ou livrez-vous ?

Nous livrons dans un rayon de 10 minutes (à vélo) autour des restaurants, cela nous permet de garder la qualité et la saveur des plats. Ainsi lorsque vous tapez votre adresse, vous avez accès aux restaurants qui se situent dans une zone d’environ 3 kilomètres autour de chez vous. Si vous n’avez accès à aucun restaurant, envoyez-nous un mail avec votre adresse à contact@frerestoque.fr. Nous comptons étendre notre zone de livraison rapidement.

Comment je peux payer ?

Le paiement s’effectue exclusivement en ligne. Le processus est entièrement sécurisé. Cela permet de fluidifier l’expérience de livraison.

Comment je peux avoir mon restaurant favori sur Frères Toque ?

Si un de vos restaurants favoris n’est pas présent sur le site, envoyez-nous un e-mail à contact@frerestoque.fr et nous prendrons contact avec lui.

Est-ce que je peux commander dans plusieurs restaurants en même temps ?

Pour le moment et pour des raisons logistique, il est possible de commander que dans un restaurant à la fois.

Combien ça coute ?

Pour la majorité des restaurants les prix indiqués sur le site sont les mêmes que ceux pratiqués en salle. La livraison coute 3,5€ ou 4,5€ si vous vous situez à plus de 5 minutes du restaurant en vélo.